EL CONOCIMIENTO FUENTE DE GENERACION DE RIQUEZAS PARA LAS EMPRESAS

CARMORVAN 

Generalidades e importancia

La características de la dinámica empresarial que aporta grandes beneficios económicos, no solamente para el país, sino para las empresas involucradas en actividades comerciales, se han identificado en el presente con la importancia que genera el saber utilizar , gerenciar el conocimiento, fuente básica para generar nuevas ideas, proyectos, acciones, planes, estrategias que le favarorezcan en su operatividad .

No hay duda como cita Manuel López, que el gran avance de las tecnologías, ha supuesto una mejora, palpable, en los procesos de producción y en la calidad de vida laboral de muchos trabajadores. La tecnología de la informática ha sido una gran revolución en la mejora organizacional de las empresas; por tanto  nos dicen que pertenecemos a la era del conocimiento. Las antiguas balanzas han quedado en desuso, ya no interesa pesar kilos de materia; las nuevas y sofisticadas máquinas, analizan y cuantifican la calidad del producto, lo sutil de sus componentes. La era de las tecnologías, es el resultado de la aplicación práctica y cuantificable del conocimiento.

Por su parte marcos Hernández señala, que es necesario reconocer que hoy en día la gente aprende a diversificar su conocimiento y experiencia para fortalecer sus habilidades, y su creatividad y de esta manera aumentar su capacidad para comprender los cambios que se están generando en este sector tan dinámico y cambiante.
La gente hoy en día experimenta un proceso bajo un nuevo marco de actualización que proviene del desarrollo tecnológico sustentado muy especialmente en las nuevas tecnologías de la comunicación, y de los nuevos modelos gerenciales, donde los principios básicos son: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir con los demás y por último aprender a ser, esto tiene un nuevo significado en la gestión del conocimiento como nuevo paradigma del siglo XXI.

 Lo cierto, que una buena gerencia plenamente identificada con su realidad presente, con lo que debe aportar y desempeñarse en escenarios cambiantes, proactivos, sabe del alcance, repercusiones que la gestión del conocimiento hoy exige no solamente en función de su desarrollo, sino para el recurso humano que tiene bajo su cargo.

No se puede negar cuando se dice, que hay  nuevas realidades   actualmente como lo es el paradigma del conocimiento  que ha dado paso a nuevas reglas del juego, las cuales están cambiando  drásticamente la visión de los líderes empresariales acerca de la administración de la organización. Entre las nuevas reglas del juego, nos recuerda Chichí Páez,  organizacional figuran las siguientes: a) la mayor parte del valor agregado en los productos y servicios es derivado del conocimiento e inteligencia; b) la información como insumo básico de producción; c) la tecnología y la revolución de los negocios y d) la rapidez en la cual debe moverse la nueva estrategia empresarial. Por supuesto que cada una de estas nuevas reglas organizacionales requieren un gran viraje en la forma de visualizar las empresas y los negocios. Las organizaciones que tengan la capacidad de entender mejor estas reglas desarrollarán rápidamente sus respectivas ventajas competitivas y las que las ignoren estarán en franca desventaja.

Se nos dice, que la Gerencia del Conocimiento (conocida en inglés como Knowledge Management o KM), ha sido muy influenciada por los avances en la tecnología de información.
Nos indica degerencia.com., que autores como Collison  y Parcell, piensan que el término Gerencia del Conocimiento es paradójico, ya que resulta difícil gerenciar un activo que se encuentra en las mentes de los empleados, y que se comparte principalmente por medio de la conversación. Lo que si se puede hacer, argumentan, es crear el ambiente para que el conocimiento sea creado, descubierto, capturado, compartido, destilado, validado, transferido, adoptado, adaptado y aplicado a la creación de valor. Para crear dicho ambiente, se necesitan las condiciones adecuadas (infraestructura y una organización emprendedora), los medios correctos (modelos, procesos y herramientas de aprendizaje), las acciones adecuadas (que la gente instintivamente busque, comparta y utilice el conocimiento) y el liderazgo adecuado (que sean un modelo de aprendizaje y compartición de conocimiento).

Muy interesante lo que señala marcos Hernández, que en el contexto administrativo, la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento es una etapa más en el proceso permanente de desarrollo, en donde los recursos humanos dejan de ser sujetos pasivos para transformarse en sujeto activo que facilita las mejoras de los procesos productivos y estimula la introducción de nuevos valores para asumir los retos más importantes y singular en la era actual, y así superar en ese nuevo camino; los miedos al fracaso, al rechazo, a las críticas, a los esquemas tradicionales de jerarquía y de ésta forma romper con los viejos esquemas mentales que tanto daño genera a lo interno y a lo externo de las diferentes organizaciones.
La nueva misión de la gestión del conocimiento, modelo gerencial parte de la premisa de generar-introducir nuevas reglas de juego con el propósito de crear una sinergia y una empatía como estrategia exitosa para promover adaptabilidad, autocontrol, confiabilidad, iniciativa y desarrollo personal; a su vez utilizando los desarrollos tecnológicos como valor estratégico viable para quebrar todos los riesgos e incertidumbres en la nueva economía, esto con el propósito de fortalecer a los recursos humanos y evitar que estos se vean afectados por las exigencias de la nueva visión que se tiene sobre el nuevo concepto de trabajo.

Conclusiones

La gerencia se debe indenticar más con lo que en el presente el conocimiento está demandando del recurso humano de la empresa, con todas aquellas habilidades, destrezas, se origina por contar con conocimientos propios del presente. Hay que actualizarse, conocer del avance de las tecnologías, lo que la ciencia administrativa aporta y ponerlos en prácticas, de tal forma que esté involucrado todo el recurso humano.

No se puede desperdiciar las oportunidades que se manifiestan en la actualidad gracias al conocimiento y su gestión, todo ello da paso a una nueva cultura organizacional y cómo señala Hernández, esta nueva práctica quiebra la vieja concepción de los modelos tradicionales en las organizaciones, ya que su reto es insertarse al entorno competitivo global, y la forma de sobrevivir, a través de la implementación de este modelo alternativo donde el sentido piramidal pasa a ser sustituido por el modelo horizontal.

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LA RELEVANCIA DEL NEUROMERCADEO

CARMORVAN

Estudiosos de las repercusiones que genera las actividades del mercadeo en el comportamiento del consumidor, realizan constantemente estudios que permitan determinar, como algunas estrategias, funciones del mercadeo se transforman en estímulos determinantes en la conducta del comsumidor, como ello reperctude en su cerebro.
Sobre la relevancia que el neuromercadeo representa en el presente, nos recuerda Carlos Fernando Villa, que hablar de Neuromercadeo implica hacer mención de quien ha sido su principal exponente y estudioso: el argentino Néstor Braidot, quien presentó un libro al respecto . En él (el texto), dice el autor, que “si logramos comprender el funcionamiento de la mente, nuestra capacidad para establecer una relación con nuestros clientes estará limitada solo por nuestra imaginación”, pues éste se fundamenta en las técnicas de diagnóstico que permiten al interesado identificar claramente los patrones de la actividad cerebral, y dentro de él la neuronal, que dejan al descubierto los mecanismos internos del ser humano cuando está expuesto a determinados estímulos. Dicho de otra forma, con el neuromercadeo puede llegar a precisarse el comportamiento del consumidor con un grado inequívoco de exactitud que permite predecir cuál es la manera de ejecutar acciones prácticamente libres de los riesgos involucrados en los procesos de toma de decisiones. La razón para afirmarlo es que por medio de los análisis que desarrolla esta disciplina se puede determinar con casi el cien por ciento de certeza el comportamiento, debido a que se analiza el pensamiento y la manera de procesarse la información en el cerebro de los clientes, lo que implica que la comunicación y las actividades que se desarrollan, tendrán los efectos deseados con riesgo prácticamente cero.

Al respecto, hay un interesante estudio llevado a cabo por los investigadores de la Universidad de Stanford y del Instituto de tecnología de California, que hallaron que inflar el precio de un producto, en este caso vino tinto, conducía a mayor actividad en una región del cerebro que "codifica" el placer subjetivo. Según los investigadores, los resultados del estudio ofrecen ideas sobre los efectos "neurales" del mercadeo, lo que sugiere que el precio percibido de un producto afecta cómo se disfrute.
Comenta mentat.com.ar/blog/, que por medio de imágenes por resonancia magnética funcional (IRMf), los investigadores hallaron el área específica del cerebro, la corteza medial orbitofrontal, en donde tiene lugar la percepción del deleite. Según los investigadores, esta capacidad para manipular la biología básica para aumentar el placer percibido es un ejemplo de lo que se llama "neuromercadeo".
"Hallamos que entre más costoso fuera el vino, más actividad habría en la corteza medial orbitofrontal del cerebro", aseguró Antonio Rangel, profesor asociado de economía del Cal Tech.
"Puedo cambiar la actividad en la parte del cerebro que codifica el deleite subjetivo cambiando el precio al que usted cree que se vende el producto sin cambiar el producto", agregó.
Los hallazgos aparecen publicados en la edición en línea de esta semana de Proceedings of the National Academy of Sciences.
En el estudio, Rangel y sus colegas le pidieron a veinte personas que clasificaran su deleite de vinos tintos de distinto precio mientras se sometían a imágenes por resonancia magnética funcional. Pero había un truco, dos de los vinos se presentaron dos veces, una con un precio elevado y otra con un precio reducido.
Los investigadores hallaron que la gente decía que le gustaba el vino "caro" más que el "barato". Además, los escáneres por IRMf mostraron que cuando la gente bebía el vino "caro", tenían más actividad en la corteza medial orbitofrontal, que reaccionó al placer experimentado por olores, sabores y música.
Se ha creído que ese placer relacionado con un producto dependía únicamente de éste, aseguró Rangel. "Esto sugiere que no es así. Las creencias acerca de lo que se está experimentando también afectan lo agradable que sea la experiencia"
Rangel considera que incorporar factores además del producto mismo a la experiencia del mismo hace parte de la naturaleza humana. "Se trata de algo que se puede explotar con el mercadeo pero que no ha sido creado por éste".
Para Rangel, el neuromercadeo es un objetivo científico, no comercial. "Queremos entender cómo afectan las variables ambientales, como el precio, los cálculos que hace el cerebro para tomar una decisión", dice.
Se nos agrega en la información presentada, que , Jon Hanson, profesor de la facultad de derecho de la Harvard, aseguró que el nuevo estudio señala el camino en el que el mercadeo puede manipular los sentimientos sobre un producto para influir sobre las opciones de compra, "que tendemos a defender como racionales o razonadas".
"Este nuevo estudio parece aclarar de manera valiosa algunos de los mecanismos neurales detrás de lo que hace que algo sea atractivo, sabroso o agradable, y podrían ser importantes para ofrecer evidencia adicional sobre cómo las inversiones hercúleas en mercadeo se justifican porque operan bajo el radar de los componentes más conscientes de raciocinio de nuestras mentes", aseguró Hanson.
"Además, podría sugerir una de las maneras en las que los consumidores se enfrentan a la disonancia cognitiva de pagar un precio elevado por algo. La gente disfruta de su compra, más precisamente, porque pagó más"
Otro experto considera el neuromercadeo una manera de entender cómo piensa la gente y cómo hacer más eficientes los esfuerzos de mercadeo.
"El uso de métodos y paradigmas neurocientíficos para ayudar a responder preguntas sobre la teoría de mercadeo tiene el potencial de revolucionar la comprensión de la relación entre las organizaciones y los consumidores", aseguró Nick Lee, conferencista principal del grupo de mercadeo de la Escuela de negocios Aston de Birmingham, Inglaterra.

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PROACTIVIDAD Y EXITO EN EL TRABAJO

CARMORVAN

En la medida que nos hemos identificado con el trabajo que seleccionamos para desempeñarnos de acuerdo a nuestros conocimientos, habilidades, destrezas, si realmente nos lo proponemos, podemos lograr ese éxito del que somos merecedores, dándole paso a que nuestra proactividad se manifieste.

El éxito demanda una característica importante que debemos saber manejar, activarla a fin de que la proactividad aparezca en todo su potencial y lograr los resultados esperados.

Contamos con un gran potencial mental energético que requiere ser activado, darle la oportunidad a que se proyecte y saberlo gerenciar en pro de resultados, de todo aquello que nos proponemos alcanzar, es por eso, que no debe sorprendernos que se diga, que las empresas buscan personas flexibles que se adapten a lo inesperado y que sepan gestionar la incertidumbre. Los emprendedores y pequeños empresarios tienen más posibilidades de gestionar con éxito sus negocios si son proactivos. Las personas que no están satisfechas con su trabajo o con su entorno laboral actual tienen la responsabilidad de generar nuevas acciones para cambiar su situación y conseguir los resultados que desean

Al respecto, nos recuerda, María Pallares, no cabe la menor duda, que el concepto de proactividad se ha puesto de moda en el ámbito de la dirección de empresas Desde luego ello se debe a varias razones desde nuestro punto de vista, como son los cambios, la competitividad, la globalización, tecnología, economía. De aquí, que no se puede negar, como lo indica Pallares, las empresas modernas requiere de directivos y gerentes proactivos y también las compañías construyan sus futuros de forma proactiva, aunque no todo el mundo coincide en la forma de definir la proactividad. Este concepto tiene diversas acepciones como sucede con otros tantos términos que se han introducido recientemente en el léxico del mundo empresarial, pero que no se encuentran en el diccionario. Algunas de estas definiciones son:

Para Steven Covey, considera que la esencia de la persona proactiva es la capacidad de liderar su propia vida. Al margen de lo que pase a su alrededor, la persona proactiva decide cómo quiere reaccionar ante esos estímulos y centra sus esfuerzos en su círculo de influencia, es decir, se dedica a aquellas cosas con respecto a las cuales puede hacer algo. Para Covey la proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento qué queremos hacer y cómo lo vamos a hacer

Por su parte, para Ralf Schwarzer, sostiene, que el comportamiento proactivo es la creencia de las personas en su potencial para mejorarse a sí mismas, su situación y a su entorno. Las personas que se rigen por este comportamiento anticipan o detectan estresores potenciales y actúan para prevenirlos. Según esta definición, la proactividad está estrechamente relacionada con la sensación de control y de autoeficacia. Las personas que se consideran eficaces, que piensan que pueden controlar la situación y solucionar sus problemas, tienen más facilidad para emprender la acción.

Para Bateman y Crant la proactividad supone crear cambio, no sólo anticiparlo. Según estos autores ser proactivo no consiste únicamente en tener flexibilidad y adaptabilidad hacia un futuro incierto sino que es preciso tomar la iniciativa para mejorar un negocio.

En lo personal consideramos que ser proactivo requiere estar plenamente identificado con los requerimientos del entorno y emprender adecuadamente las acciones que las favorezcan, estar decididos en enfrentar los cambios y de ser posibles generarlos.

¿Qué es lo que caracteriza a las personas preactivas?

Bateman y Crant consideran que las personas proactivas se caracterizan por lo siguiente

• Hacen cosas diferentes, o actúan de forma diferente
• Anticipan y previenen problemas.
• Emprenden la acción y se aventuran a pesar de la incertidumbre
• Perseveran y persisten en sus esfuerzos.
• Están buscando continuamente nuevas oportunidades.
• Consiguen resultados tangibles, puesto que están orientadas a resultados
• Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio

Pallares nos agrega además en su análisis, que Se han publicado varios trabajos sobre proactividad y éxito laboral.

Así, Bateman y Crant han llevado a cabo distintos estudios en los que analizan el comportamiento proactivo y lo relacionan con distintas medidas de logro, liderazgo, rendimiento y resultados de carrera. Estos investigadores, tras entrevistar a distintos colectivos —banqueros, vendedores, estudiantes de MBA, emprendedores, presidentes de compañías, etc. — afirman que el comportamiento proactivo tiene consecuencias positivas demostrables tanto para los empleados como para las organizaciones

Seibert y Crant establecen una clara relación entre la personalidad proactiva, la innovación y la iniciativa en un estudio sobre una muestra de 773 alumnos de escuelas de negocios y de ingeniería. El impacto positivo de la innovación en el éxito laboral se asocia a aquellos empleados capaces de encontrar soluciones a los problemas; en cambio, las personas que sólo desafían el statu quo pero no ofrecen soluciones pueden experimentar repercusiones negativas

Otros trabajos analizan la importancia del comportamiento proactivo en el proceso de socialización dentro de las organizaciones; la relación entre el comportamiento proactivo y la capacidad para convertirse en un/una líder transformacional en el futuro o la mayor facilidad de las personas proactivas para conseguir logros de carrera por su capacidad para influir sobre las decisiones que afectan a su paga, promociones, etc .

Definitivamente, las escuelas de Administración en la capacitación, formación de los administradores encargados de gerenciar las empresas del presente deben proporcionar los conocimientos, herramientas que generen la necesidad del profesional de ser proactivos en todo aquello que emprenda, tomar en cuenta lo expresado por Pallares, que somos responsables de gestionar nuestras propias carreras, no podemos quedarnos sentados esperando que alguien venga a rescatarnos o a ofrecernos el gran trabajo de nuestras vidas. No es operativo quedarse anclado en la queja anti-sistema si lo que deseamos es cambiar nuestra situación actual. Ante la pérdida de empleo hay personas que caen en la depresión, en cambio, otras aprovechan esta coyuntura para montar un negocio propio y triunfar

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LAS NUEVAS ESTRATEGIA DEL NONMARKET EN EL EXITO DE LAS EMPRESAS

CARMORVAN

La dinámica comercial se activa día a día no solamente con la aparición de nuevos productos, sino con nuevas estrategias que conlleven a las empresas a alcanzar ese éxito que se proponen con metas, planes bien definidos. Y que involucran a varios actores a formar parte de esta realidad

La gerencia moderna sabe que la competitividad cada día es más agresiva y que se deben buscar vías que permitan a las empresas adentrarse en esos escenarios con un probabilidad de éxito.

De aquí, como lo comenta David Bach, el management pasará por una transformación importante. Buena parte de lo que aún es enseñado en las escuelas de negocios se basa explícita o implícitamente en las teorías de la jerarquía y de la burocracia, las cuales están convirtiéndose en obstáculo, y no en solución, para el éxito empresarial. Observamos toda una serie de nuevos enfoques de management, desde la introducción de redes internas en las empresas, organizaciones flexibles, la persona como centro hasta la creación de culturas corporativas que promueven la experimentación y el aprendizaje. La estrategia ‘nonmarket’ es una pequeña contribución dentro de todo eso. No sabemos aún cómo serán las empresas más exitosas del futuro, porque esas empresas — con sus prácticas — ayudarán a rehacer el futuro del management. Pero lo que las distinguirá de las demás es que no se parecerán en nada a las gigantes corporaciones jerárquicas que definieron al capitalismo del siglo XX.

Lo cierto, que últimamente gracias a la aportación de David Bach, ha aparecido el nuevo concepto de Normarket, al respecto, en una publicación de Liderazgo y Cambio de Universia Knowledge Wharton, se señala, que la premisa de la estrategia ‘nonmarket’ es simple: las empresas mantienen relaciones no sólo con clientes, proveedores y competidores, sino también con gobiernos, órganos reguladores, ONG y con la sociedad en general. Aunque las empresas, por norma, tengan estrategias propias para lidiar con clientes, proveedores y competidores — lo que llamamos clima de mercado de la empresa — a veces les falta una estrategia análoga para el contexto ajeno al mercado. Las relaciones con el gobierno o con las ONG resultan, muchas veces, de una consideración tardía. Creemos que éstas deberían formar parte también del proceso estratégico. Gestionar las relaciones ‘nonmarket’ de una manera pro-activa será fundamental para el éxito de los negocios del siglo XXI.

En una entrevista que se le hiciera a Bach por la Universia Knowledge Wharton se preguntó: Cuáles son las principales demandas de las empresas en este nuevo campo del ‘nonmarket strategy’?
Al respecto Bach contestó: realmente, es un auténtico cambio de mentalidad. La estrategia tradicional consiste en escoger dos gerentes para que se dediquen al mercado y contratar abogados y especialistas en relaciones públicas para tratar del resto. Lo que estamos queriendo mostrar es que el ambiente económico no está limitado al mercado. Las empresas deberían intentar obtener ventajas competitivas dondequiera que ellas se encuentren, en los mercados y fuera de ellos. Las estrategias de más éxito serán aquellas que combinen elementos de mercado y no mercado. Si usted tiene un nuevo producto que consume poca energía, ¿por qué no presionar a quien sea necesario para que cree una nueva legislación que favorezca la adopción de ese producto? Es eso, de cierta forma, lo que General Electric (GE) está haciendo actualmente dentro de su programa de ecomagination. Por lo tanto, necesitamos gerentes que no tengan miedo a hacer política, que comprendan que involucrarse en la política forma parte de su trabajo. Necesitamos también empresas que reconozcan la importancia de la gestión ‘nonmarket’ y que acojan en el ámbito de la estrategia principal de la empresa, y en el proceso de desarrollo del producto, especialistas en estrategias ‘nonmarket’.
¿Son conscientes las empresas de la necesidad de tejer una red de relaciones institucionales y los poderes públicos para competir con éxito? ¿En qué países es más habitual ver cooperar a políticos y empresas?
Sobre ello respondió: Creo que las empresas son cada vez más conscientes de ello. Desafortunadamente, sin embargo, muchas veces las empresas trabajan con instituciones y ONG con poco criterio. No hay estrategia alguna en lo que hacen. Todos se unen a una determinada red o programa, por ejemplo, y usted acaba uniéndose también. Pero, ¿por qué? ¿Cuál es el raciocinio estratégico empleado? En el mercado, usted no hace simplemente lo que todos están haciendo, ¿por qué lo haría entonces cuando lidia con cuestiones fuera del mercado? ¿Por qué no diferenciar su estrategia a través del desarrollo cuidadoso de relaciones con unos pocos involucrados en acciones de ese tipo y que realmente añaden valor a su empresa?
La cooperación entre empresa y gobierno ocurre en todas partes, varía sólo en la forma. En EEUU, por ejemplo, muchas de estas cosas ocurren por medio de lobbying formal articulado por expedientes legislativos o agencias reguladoras. Se trata de algo relativamente reciente en Europa, aunque esté bien desarrollado por la UE en Bruselas (en parte, como consecuencia de la presencia cada vez mayor de empresas americanas en la región. Microsoft, por ejemplo, cuenta con un pequeño ejército de grupos de presión en Bruselas). En Alemania, Austria, Holanda y en los países escandinavos, las asociaciones de empresas desempeñan un papel destacado y facilitan las relaciones entre las empresas y el Gobierno. En Francia y en Japón, los líderes corporativos y gubernamentales casi siempre fueron a las mismas escuelas, y hay una especie de tráfico libre entre un lado y otro.

Las nuevas tecnologías están exigiendo cada vez más una mayor regulación por parte de los poderes legisladores, ¿cree que esto puede derivar o justificar un mayor intervensionismo de los gobiernos en las empresas?
Las nuevas tecnologías son un ejemplo perfecto del motivo por el cual la relación entre empresas y Gobierno son una calle de doble sentido. Grandes innovaciones en campos como el de la tecnología de la información o de la biotecnología suscitan cuestiones políticas y, casi siempre, producen una nueva ley. En la era digital, necesitamos, por ejemplo, nuevas reglas que protejan la privacidad del individuo. La revolución biotecnológica culminará con debates políticos y, al fin, con leyes sobre cuestiones como, por ejemplo, quien puede poseer información genética, qué tipos de prácticas son permitidas y, en el futuro, lo que significa ser humano. Los gobiernos y los órganos reguladores no podrán actuar solos. De modo general, ellos no tienen conocimientos técnicos para establecer reglas para esos sectores. Sin ese conocimiento, las reglas son, como mínimo, ineficaces y, en la peor de las hipótesis, pueden destruir la industria naciente. En toda Europa, por ejemplo, empresas del área de telecomunicaciones como Telefónica, Deutsche Telekom y France Telecom, ayudaron a adaptar la legislación sobre retención de datos para su posterior aplicación, ya que lo que los gobiernos habían propuesto inicialmente era absolutamente imposible de poner en práctica.
Por lo tanto, los gobiernos necesitan recurrir a los conocimientos del mundo corporativo y las empresas tienen un papel que jugar en la elaboración de las regulaciones, asegurándose también de que cumplan aquello que de ellas se espera. Pero está claro que no se debe permitir a la comunidad empresarial que formule las reglas solas. A su contribución se debe añadir la contribución de grupos de ciudadanos, ONG y especialistas en ciencias. Ése debe ser el carácter del proceso regulatorio en un sistema plural.

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EL ADMINISTRADOR QUE SE NECESITA

CARMORVAN

En la medida que se han generado nuevos avances en los escenarios económicos, en donde la competitividad se torna más dinámica debido a las ofertas que las empresas presentan con respecto a los productos, servicios que ofrecen en pro de satisfacer las necesidades de los consumidores se requiere contar con un buen gerente, un administrador que sepa interpretar los retos, oportunidades, amenazas que se dan.

Para ello es necesario que las mismas universidades, escuelas de administración, Áreas de postgrados, se identifiquen más con el perfil que el administrador del presente debe tener para garantizar un ejercicio profesional acorde a los requerimientos actuales.

Garantizar en su formación, capacitación desarrollo conocimientos actualizados que permitan manejar adecuadamente las estrategias, acciones necesarias para que las empresas, organizaciones en donde prestan sus servicios tengan una participación exitosa.

Se debe contar con docentes dinámicos, preactivos, plenamente conocedores de la realidad nacional e internacional que favorezcan el desarrollo de un profesional capaz de enfrentar los retos y generar los cambios que se necesitan para salir adelante.

No pueden las Escuelas de Administración quedar ancladas en un sistema de enseñanza pasado, tradicional, especialmente, cuando los cambios requieren de otros conocimientos, otras habilidades, destrezas que permitan dar paso a acciones, planes que beneficien el desarrollo, participación de las empresas.

Son muchos las Universidades que conservan todavía programas de estudios no acordes a la realidad y lo que es más negativo, con profesores que no aportan la motivación suficiente para dar paso al nacimiento de nuevos paradigmas de la administración, afrontar los cambios con acciones que garanticen resultados, conlleven a las organizaciones a ser participativas dentro de escenarios altamente competitivos, con la seguridad de salir adelante.

Hay ausencia en muchos de los docentes de experiencia, desconocedores de las características relevantes de los actuales escenarios, de los efectos que generan los cambios, de las reales necesidades del entorno. Muchos son jóvenes recién graduados.

Se requiere docentes visionarios, motivadores, investigadores que interpreten las tendencias modernas de la globalización con respecto al comportamiento de los negocios y su incidencia en el escenario nacional en donde actúa.

Las empresas venezolanas que es el caso que nos involucra, ante la crisis seria que afronta el sector empresarial, producto de las acciones que el actual gobierno está llevando a cabo, requiere de administradores más proactivos, visionarios, estrategas, capaces de interpretar, manejar adecuadamente las estrategias, programas, planes que contrarresten los efectos que pueden derivarse de tales acciones gubernamentales.

Deben evaluar sus sistemas administrativos, determinar sus debilidades y fortalezas, darle paso a cambios que permitan responder positivamente a los efectos que genera las acciones del gobierno, especialmente en lo relacionado a su operatividad financiera, productiva. Manejar adecuadamente las interrelaciones con su recurso humano, definir bien sus mercados metas, índices de procesos de producción, integración sistémica operativa de las distintas funciones administrativas a desempeñar, su vinculación con las universidades, el estado y lo que es más con las organizaciones, asociaciones empresariales a las que pertenece.

Se requiere de un gerente, un administrador con formación universitaria, con experiencia, capaces de afrontar los retos, manejar eficientemente programas, planes que les permita integrase a la competitividad contando con todos los recursos que ello demanda, así como manejar adecuadamente las turbulencias, riesgos, incertidumbres, amenazas y oportunidades.

A ello se agrega, estar plenamente convencidos de que nos desenvolvemos en una sociedad muy política y quizás más organizada, controlada, capaz como señalan algunos estudiosos, de ejercer la presión que sea necesaria para obtener mejores bienes y servicios a precios cada vez más competitivos.

Hoy se da una nivel de competencia mucho mayor, producido tanto por empresas nacionales como por productos internacionales, en donde es necesario estar preparado ante los cambios y oportunidades que se presentan, como por ejemplo, la apertura de la política de Comercio exterior venezolana.

Deberá el administrador enfrentar constantemente nuevos procesos tecnológicos, los cuáles se renuevan a una velocidad extraordinaria, siendo necesario un marco que le permita comprender el devenir del proceso en sí, más que el dominio de tecnologías específicas.

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