EL CONOCIMIENTO FUENTE DE GENERACION DE RIQUEZAS PARA LAS EMPRESAS

CARMORVAN 

Generalidades e importancia

La características de la dinámica empresarial que aporta grandes beneficios económicos, no solamente para el país, sino para las empresas involucradas en actividades comerciales, se han identificado en el presente con la importancia que genera el saber utilizar , gerenciar el conocimiento, fuente básica para generar nuevas ideas, proyectos, acciones, planes, estrategias que le favarorezcan en su operatividad .

No hay duda como cita Manuel López, que el gran avance de las tecnologías, ha supuesto una mejora, palpable, en los procesos de producción y en la calidad de vida laboral de muchos trabajadores. La tecnología de la informática ha sido una gran revolución en la mejora organizacional de las empresas; por tanto  nos dicen que pertenecemos a la era del conocimiento. Las antiguas balanzas han quedado en desuso, ya no interesa pesar kilos de materia; las nuevas y sofisticadas máquinas, analizan y cuantifican la calidad del producto, lo sutil de sus componentes. La era de las tecnologías, es el resultado de la aplicación práctica y cuantificable del conocimiento.

Por su parte marcos Hernández señala, que es necesario reconocer que hoy en día la gente aprende a diversificar su conocimiento y experiencia para fortalecer sus habilidades, y su creatividad y de esta manera aumentar su capacidad para comprender los cambios que se están generando en este sector tan dinámico y cambiante.
La gente hoy en día experimenta un proceso bajo un nuevo marco de actualización que proviene del desarrollo tecnológico sustentado muy especialmente en las nuevas tecnologías de la comunicación, y de los nuevos modelos gerenciales, donde los principios básicos son: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir con los demás y por último aprender a ser, esto tiene un nuevo significado en la gestión del conocimiento como nuevo paradigma del siglo XXI.

 Lo cierto, que una buena gerencia plenamente identificada con su realidad presente, con lo que debe aportar y desempeñarse en escenarios cambiantes, proactivos, sabe del alcance, repercusiones que la gestión del conocimiento hoy exige no solamente en función de su desarrollo, sino para el recurso humano que tiene bajo su cargo.

No se puede negar cuando se dice, que hay  nuevas realidades   actualmente como lo es el paradigma del conocimiento  que ha dado paso a nuevas reglas del juego, las cuales están cambiando  drásticamente la visión de los líderes empresariales acerca de la administración de la organización. Entre las nuevas reglas del juego, nos recuerda Chichí Páez,  organizacional figuran las siguientes: a) la mayor parte del valor agregado en los productos y servicios es derivado del conocimiento e inteligencia; b) la información como insumo básico de producción; c) la tecnología y la revolución de los negocios y d) la rapidez en la cual debe moverse la nueva estrategia empresarial. Por supuesto que cada una de estas nuevas reglas organizacionales requieren un gran viraje en la forma de visualizar las empresas y los negocios. Las organizaciones que tengan la capacidad de entender mejor estas reglas desarrollarán rápidamente sus respectivas ventajas competitivas y las que las ignoren estarán en franca desventaja.

Se nos dice, que la Gerencia del Conocimiento (conocida en inglés como Knowledge Management o KM), ha sido muy influenciada por los avances en la tecnología de información.
Nos indica degerencia.com., que autores como Collison  y Parcell, piensan que el término Gerencia del Conocimiento es paradójico, ya que resulta difícil gerenciar un activo que se encuentra en las mentes de los empleados, y que se comparte principalmente por medio de la conversación. Lo que si se puede hacer, argumentan, es crear el ambiente para que el conocimiento sea creado, descubierto, capturado, compartido, destilado, validado, transferido, adoptado, adaptado y aplicado a la creación de valor. Para crear dicho ambiente, se necesitan las condiciones adecuadas (infraestructura y una organización emprendedora), los medios correctos (modelos, procesos y herramientas de aprendizaje), las acciones adecuadas (que la gente instintivamente busque, comparta y utilice el conocimiento) y el liderazgo adecuado (que sean un modelo de aprendizaje y compartición de conocimiento).

Muy interesante lo que señala marcos Hernández, que en el contexto administrativo, la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento es una etapa más en el proceso permanente de desarrollo, en donde los recursos humanos dejan de ser sujetos pasivos para transformarse en sujeto activo que facilita las mejoras de los procesos productivos y estimula la introducción de nuevos valores para asumir los retos más importantes y singular en la era actual, y así superar en ese nuevo camino; los miedos al fracaso, al rechazo, a las críticas, a los esquemas tradicionales de jerarquía y de ésta forma romper con los viejos esquemas mentales que tanto daño genera a lo interno y a lo externo de las diferentes organizaciones.
La nueva misión de la gestión del conocimiento, modelo gerencial parte de la premisa de generar-introducir nuevas reglas de juego con el propósito de crear una sinergia y una empatía como estrategia exitosa para promover adaptabilidad, autocontrol, confiabilidad, iniciativa y desarrollo personal; a su vez utilizando los desarrollos tecnológicos como valor estratégico viable para quebrar todos los riesgos e incertidumbres en la nueva economía, esto con el propósito de fortalecer a los recursos humanos y evitar que estos se vean afectados por las exigencias de la nueva visión que se tiene sobre el nuevo concepto de trabajo.

Conclusiones

La gerencia se debe indenticar más con lo que en el presente el conocimiento está demandando del recurso humano de la empresa, con todas aquellas habilidades, destrezas, se origina por contar con conocimientos propios del presente. Hay que actualizarse, conocer del avance de las tecnologías, lo que la ciencia administrativa aporta y ponerlos en prácticas, de tal forma que esté involucrado todo el recurso humano.

No se puede desperdiciar las oportunidades que se manifiestan en la actualidad gracias al conocimiento y su gestión, todo ello da paso a una nueva cultura organizacional y cómo señala Hernández, esta nueva práctica quiebra la vieja concepción de los modelos tradicionales en las organizaciones, ya que su reto es insertarse al entorno competitivo global, y la forma de sobrevivir, a través de la implementación de este modelo alternativo donde el sentido piramidal pasa a ser sustituido por el modelo horizontal.

servido por carmorvan sin comentarios compártelo

LA CALIDAD TOTAL OTRA CULTURA ORGANIZACIONAL

CAMOVA

Ya no es sorpresa que dentro de la cultura organizacional de empresas plenamente identificadas con un rol competitivo, el tema de calidad total sea tomado muy en cuenta, ya que es una garantía de participación en los actuales mercados. Sin embargo, es muy lamentable  para el caso venezolano que nos concierne, que muchas empresas, especialmente sus pymes todavía no le presten la atención requerida, afectándoles seriamente en su desarrollo, permanencia y conquista de mercados.

El no prestarle atención a lo que representa el alcance de la calidad, es un gran obstáculo para la empresa, apenas hace pocos años atrás se empezó a divulgar lo que representa la calidad total, apareciendo los postgrados que proporcionan estos conocimientos que favorezcan a las empresas a incursionar en ella y que de una vez por todas  se haga uso de sus beneficios , dando paso a una nueva cultura de la calidad, que requiere de preparación capacitación, procesos productivos bien definidos, que aseguren calidad, gracias a índices  que definan la productividad  requerida.

 A través de las investigaciones realizadas por el programa de la especialidad de Postgrado de gerencia de la calidad y Productividad de Faces, Universidad de Carabobo, se ha determinado el poco interés y desconocimiento de muchas gerencias, especialmente las pymes, lo que representa la calidad en el presente, lo que ha representado para el desarrollo, participación de las empresas en los actuales escenarios. A fin de aportar solución a esta realidad, se  dan talleres, seminarios  (muchas veces gratuitos en donde se promociona el rol de la calidad total en el presente). Se proporcionan los conocimientos generales que son requeridos para que la calidad se ponga en práctica y se invitan a  conocedores de las herramientas básicas que demanda la calidad total para su aplicación, así, como se cuenta con la colaboración de sus docentes, cada uno identificados con su especialidad.

Antes de implantar una filosofía de calidad total, es necesario reestructurar la deteriorada calidad de vida del venezolano, el concepto de gestión tecnológica, la reestructuración de la escala de sueldos y salarios acorde a la dinámica de un país cada día con tendencia inflacionaria, el desarrollo  de una nueva cultura organizacional, profesionales más compenetrados con la realidad de las necesidades del país, especialmente las del sector empresarial.

Se debe prestarle más interés a la realidad de los sistemas de producción, a la tecnología que se tiene, a la capacitación y formación tanto de sus profesionales, técnicos, ingenieros industriales, mecánicos,  índices de producción,  operatividad de los procesos de producción, control estadístico de la calidad, aseguramiento de la calidad,  supervisión, planes de trabajo y funciones.

Se debe tener claro, como se señala, que la calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales.

Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.

 Nos indica Arturo Guillermo Clery, que los fundamentos de la calidad total son los siguientes:

• El objetivo básico: la competitividad
• El trabajo bien hecho.
• La Mejora continuada con la colaboración de todos: responsabilidad y compromiso individual por la calidad.
• El trabajo en equipo es fundamental para la mejora permanente
• Comunicación, información, participación y reconocimiento.
• Prevención del error y eliminación temprana del defecto.
• Fijación de objetivos de mejora.
• Seguimiento de resultados.
• Indicadores de gestión.
• Satisfacer las necesidades del cliente: calidad, precio, plazo.

Los obstáculos que impiden el avance de la calidad pueden ser:

• El hecho de que la dirección no defina lo que entiende por calidad.
• No se trata de hacer bien las cosas, sino de que el cliente opine igual y esté satisfecho.
• Todos creen en su concepto, pocos en su importancia y son menos los que la practican.

El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes:

• Potencialmente alcanzable si hay decisión del más alto nivel.
• Mejora la relación del recurso humano con la dirección.
• Reduce los costos aumentando la productividad.

Nos recuerda además, Arturo Guillermo Clery,  que para lograr el mejoramiento de la calidad se debe pasar por un proceso,  a fin de  alcanzar niveles de performance sin precedentes.

Los pasos de este proceso pueden resumirse así:

• 1. Probar la necesidad de mejoramiento.
• 2. Identificar los proyectos concretos de mejoramiento.
• 3. Organizarse para la conducción de los proyectos.
• 4. Prepararse para el diagnóstico o descubrimiento de las causas.
• 5. Diagnosticar las causas.
• 6. Proveer las soluciones.
• 7. Probar que la solución es efectiva bajo condiciones de operación.
• 8. Proveer un sistema de control para mantener lo ganado

Definitivamente, téngase presente lo que aporta Mauricio Lefcovich, que  cada directivo y empleado debe sentirse orgulloso de los productos y servicios que genera, de tal forma la calidad se convierte en un fuerte elemento motivador, con lo cual da lugar a una espiral de crecimiento en los niveles de calidad y satisfacción.
La calidad debe comprender todos los rincones de la empresa. Si no se genera calidad interna, mal puede ofrecerse una calidad apropiada a los agentes externos. Por ello la calidad se construye y genera en cada actividad, tarea y proceso de la compañía.
Cada diseño, cada componente, cada tarea, cada producto, cada servicio, debe ser mejorado día a día. Para lograr ello los líderes deben modelar su mente y luego hacer otro tanto con la del resto del personal.

Las  organizaciones que se identifican con la importancia de que se manifieste la calidad total en pro de su desarrollo, servicio, da  paso a una nueva cultura organizacional,  lo que generará beneficios , resultados que le favorecerán y les  permitirá involucrarse en todos aquellos escenarios competitivos

servido por carmorvan sin comentarios compártelo

LA RELEVANCIA DEL NEUROMERCADEO

CARMORVAN

Estudiosos de las repercusiones que genera las actividades del mercadeo en el comportamiento del consumidor, realizan constantemente estudios que permitan determinar, como algunas estrategias, funciones del mercadeo se transforman en estímulos determinantes en la conducta del comsumidor, como ello reperctude en su cerebro.
Sobre la relevancia que el neuromercadeo representa en el presente, nos recuerda Carlos Fernando Villa, que hablar de Neuromercadeo implica hacer mención de quien ha sido su principal exponente y estudioso: el argentino Néstor Braidot, quien presentó un libro al respecto . En él (el texto), dice el autor, que “si logramos comprender el funcionamiento de la mente, nuestra capacidad para establecer una relación con nuestros clientes estará limitada solo por nuestra imaginación”, pues éste se fundamenta en las técnicas de diagnóstico que permiten al interesado identificar claramente los patrones de la actividad cerebral, y dentro de él la neuronal, que dejan al descubierto los mecanismos internos del ser humano cuando está expuesto a determinados estímulos. Dicho de otra forma, con el neuromercadeo puede llegar a precisarse el comportamiento del consumidor con un grado inequívoco de exactitud que permite predecir cuál es la manera de ejecutar acciones prácticamente libres de los riesgos involucrados en los procesos de toma de decisiones. La razón para afirmarlo es que por medio de los análisis que desarrolla esta disciplina se puede determinar con casi el cien por ciento de certeza el comportamiento, debido a que se analiza el pensamiento y la manera de procesarse la información en el cerebro de los clientes, lo que implica que la comunicación y las actividades que se desarrollan, tendrán los efectos deseados con riesgo prácticamente cero.

Al respecto, hay un interesante estudio llevado a cabo por los investigadores de la Universidad de Stanford y del Instituto de tecnología de California, que hallaron que inflar el precio de un producto, en este caso vino tinto, conducía a mayor actividad en una región del cerebro que "codifica" el placer subjetivo. Según los investigadores, los resultados del estudio ofrecen ideas sobre los efectos "neurales" del mercadeo, lo que sugiere que el precio percibido de un producto afecta cómo se disfrute.
Comenta mentat.com.ar/blog/, que por medio de imágenes por resonancia magnética funcional (IRMf), los investigadores hallaron el área específica del cerebro, la corteza medial orbitofrontal, en donde tiene lugar la percepción del deleite. Según los investigadores, esta capacidad para manipular la biología básica para aumentar el placer percibido es un ejemplo de lo que se llama "neuromercadeo".
"Hallamos que entre más costoso fuera el vino, más actividad habría en la corteza medial orbitofrontal del cerebro", aseguró Antonio Rangel, profesor asociado de economía del Cal Tech.
"Puedo cambiar la actividad en la parte del cerebro que codifica el deleite subjetivo cambiando el precio al que usted cree que se vende el producto sin cambiar el producto", agregó.
Los hallazgos aparecen publicados en la edición en línea de esta semana de Proceedings of the National Academy of Sciences.
En el estudio, Rangel y sus colegas le pidieron a veinte personas que clasificaran su deleite de vinos tintos de distinto precio mientras se sometían a imágenes por resonancia magnética funcional. Pero había un truco, dos de los vinos se presentaron dos veces, una con un precio elevado y otra con un precio reducido.
Los investigadores hallaron que la gente decía que le gustaba el vino "caro" más que el "barato". Además, los escáneres por IRMf mostraron que cuando la gente bebía el vino "caro", tenían más actividad en la corteza medial orbitofrontal, que reaccionó al placer experimentado por olores, sabores y música.
Se ha creído que ese placer relacionado con un producto dependía únicamente de éste, aseguró Rangel. "Esto sugiere que no es así. Las creencias acerca de lo que se está experimentando también afectan lo agradable que sea la experiencia"
Rangel considera que incorporar factores además del producto mismo a la experiencia del mismo hace parte de la naturaleza humana. "Se trata de algo que se puede explotar con el mercadeo pero que no ha sido creado por éste".
Para Rangel, el neuromercadeo es un objetivo científico, no comercial. "Queremos entender cómo afectan las variables ambientales, como el precio, los cálculos que hace el cerebro para tomar una decisión", dice.
Se nos agrega en la información presentada, que , Jon Hanson, profesor de la facultad de derecho de la Harvard, aseguró que el nuevo estudio señala el camino en el que el mercadeo puede manipular los sentimientos sobre un producto para influir sobre las opciones de compra, "que tendemos a defender como racionales o razonadas".
"Este nuevo estudio parece aclarar de manera valiosa algunos de los mecanismos neurales detrás de lo que hace que algo sea atractivo, sabroso o agradable, y podrían ser importantes para ofrecer evidencia adicional sobre cómo las inversiones hercúleas en mercadeo se justifican porque operan bajo el radar de los componentes más conscientes de raciocinio de nuestras mentes", aseguró Hanson.
"Además, podría sugerir una de las maneras en las que los consumidores se enfrentan a la disonancia cognitiva de pagar un precio elevado por algo. La gente disfruta de su compra, más precisamente, porque pagó más"
Otro experto considera el neuromercadeo una manera de entender cómo piensa la gente y cómo hacer más eficientes los esfuerzos de mercadeo.
"El uso de métodos y paradigmas neurocientíficos para ayudar a responder preguntas sobre la teoría de mercadeo tiene el potencial de revolucionar la comprensión de la relación entre las organizaciones y los consumidores", aseguró Nick Lee, conferencista principal del grupo de mercadeo de la Escuela de negocios Aston de Birmingham, Inglaterra.

servido por carmorvan sin comentarios compártelo

PROACTIVIDAD Y EXITO EN EL TRABAJO

CARMORVAN

En la medida que nos hemos identificado con el trabajo que seleccionamos para desempeñarnos de acuerdo a nuestros conocimientos, habilidades, destrezas, si realmente nos lo proponemos, podemos lograr ese éxito del que somos merecedores, dándole paso a que nuestra proactividad se manifieste.

El éxito demanda una característica importante que debemos saber manejar, activarla a fin de que la proactividad aparezca en todo su potencial y lograr los resultados esperados.

Contamos con un gran potencial mental energético que requiere ser activado, darle la oportunidad a que se proyecte y saberlo gerenciar en pro de resultados, de todo aquello que nos proponemos alcanzar, es por eso, que no debe sorprendernos que se diga, que las empresas buscan personas flexibles que se adapten a lo inesperado y que sepan gestionar la incertidumbre. Los emprendedores y pequeños empresarios tienen más posibilidades de gestionar con éxito sus negocios si son proactivos. Las personas que no están satisfechas con su trabajo o con su entorno laboral actual tienen la responsabilidad de generar nuevas acciones para cambiar su situación y conseguir los resultados que desean

Al respecto, nos recuerda, María Pallares, no cabe la menor duda, que el concepto de proactividad se ha puesto de moda en el ámbito de la dirección de empresas Desde luego ello se debe a varias razones desde nuestro punto de vista, como son los cambios, la competitividad, la globalización, tecnología, economía. De aquí, que no se puede negar, como lo indica Pallares, las empresas modernas requiere de directivos y gerentes proactivos y también las compañías construyan sus futuros de forma proactiva, aunque no todo el mundo coincide en la forma de definir la proactividad. Este concepto tiene diversas acepciones como sucede con otros tantos términos que se han introducido recientemente en el léxico del mundo empresarial, pero que no se encuentran en el diccionario. Algunas de estas definiciones son:

Para Steven Covey, considera que la esencia de la persona proactiva es la capacidad de liderar su propia vida. Al margen de lo que pase a su alrededor, la persona proactiva decide cómo quiere reaccionar ante esos estímulos y centra sus esfuerzos en su círculo de influencia, es decir, se dedica a aquellas cosas con respecto a las cuales puede hacer algo. Para Covey la proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento qué queremos hacer y cómo lo vamos a hacer

Por su parte, para Ralf Schwarzer, sostiene, que el comportamiento proactivo es la creencia de las personas en su potencial para mejorarse a sí mismas, su situación y a su entorno. Las personas que se rigen por este comportamiento anticipan o detectan estresores potenciales y actúan para prevenirlos. Según esta definición, la proactividad está estrechamente relacionada con la sensación de control y de autoeficacia. Las personas que se consideran eficaces, que piensan que pueden controlar la situación y solucionar sus problemas, tienen más facilidad para emprender la acción.

Para Bateman y Crant la proactividad supone crear cambio, no sólo anticiparlo. Según estos autores ser proactivo no consiste únicamente en tener flexibilidad y adaptabilidad hacia un futuro incierto sino que es preciso tomar la iniciativa para mejorar un negocio.

En lo personal consideramos que ser proactivo requiere estar plenamente identificado con los requerimientos del entorno y emprender adecuadamente las acciones que las favorezcan, estar decididos en enfrentar los cambios y de ser posibles generarlos.

¿Qué es lo que caracteriza a las personas preactivas?

Bateman y Crant consideran que las personas proactivas se caracterizan por lo siguiente

• Hacen cosas diferentes, o actúan de forma diferente
• Anticipan y previenen problemas.
• Emprenden la acción y se aventuran a pesar de la incertidumbre
• Perseveran y persisten en sus esfuerzos.
• Están buscando continuamente nuevas oportunidades.
• Consiguen resultados tangibles, puesto que están orientadas a resultados
• Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio

Pallares nos agrega además en su análisis, que Se han publicado varios trabajos sobre proactividad y éxito laboral.

Así, Bateman y Crant han llevado a cabo distintos estudios en los que analizan el comportamiento proactivo y lo relacionan con distintas medidas de logro, liderazgo, rendimiento y resultados de carrera. Estos investigadores, tras entrevistar a distintos colectivos —banqueros, vendedores, estudiantes de MBA, emprendedores, presidentes de compañías, etc. — afirman que el comportamiento proactivo tiene consecuencias positivas demostrables tanto para los empleados como para las organizaciones

Seibert y Crant establecen una clara relación entre la personalidad proactiva, la innovación y la iniciativa en un estudio sobre una muestra de 773 alumnos de escuelas de negocios y de ingeniería. El impacto positivo de la innovación en el éxito laboral se asocia a aquellos empleados capaces de encontrar soluciones a los problemas; en cambio, las personas que sólo desafían el statu quo pero no ofrecen soluciones pueden experimentar repercusiones negativas

Otros trabajos analizan la importancia del comportamiento proactivo en el proceso de socialización dentro de las organizaciones; la relación entre el comportamiento proactivo y la capacidad para convertirse en un/una líder transformacional en el futuro o la mayor facilidad de las personas proactivas para conseguir logros de carrera por su capacidad para influir sobre las decisiones que afectan a su paga, promociones, etc .

Definitivamente, las escuelas de Administración en la capacitación, formación de los administradores encargados de gerenciar las empresas del presente deben proporcionar los conocimientos, herramientas que generen la necesidad del profesional de ser proactivos en todo aquello que emprenda, tomar en cuenta lo expresado por Pallares, que somos responsables de gestionar nuestras propias carreras, no podemos quedarnos sentados esperando que alguien venga a rescatarnos o a ofrecernos el gran trabajo de nuestras vidas. No es operativo quedarse anclado en la queja anti-sistema si lo que deseamos es cambiar nuestra situación actual. Ante la pérdida de empleo hay personas que caen en la depresión, en cambio, otras aprovechan esta coyuntura para montar un negocio propio y triunfar

servido por carmorvan sin comentarios compártelo

FORMACION DE EMPRENDEDORES

CARMORVAN

Están dadas las oportunidades para crear centros e Formación de emprendedores, siempre y cuando los conocimientos que se impartan comprendan los conocimientos, herramientas administrativas modernas necesarios para interprtar, actuar en los actuales escenarios.
Las universidades nacionales. especialmente las escuelas de Administración, en el caso venezolano han descuidado definir adecuadamente un perfil del gerente, emprendedor moderno de acuerdo a un escenario que se caracteriza por ser torbulento, en donde las oportunidades y amenazas se manifiestan dinámicamente.
Se observa la poca integración de las universidades en la capacitación, compromiso yformación de los emprendedores que se manifiestan, y que requieren de orientación colaboración en su desarrollo.
Las Universidades le han dado mucho énfasis úlimamente al comercio que se genera con los Diplomados, cursos especializados de poco tiempo, pero que en la gran mayoría se adolece de tópicos que requieren ser más actualizados y específicos a fin de garantizar su aplicabilidad de tal forma que le de paso a resultados que favcorezcan a todsos los actores que eél participan.
Hay más oferta de conocimientros, muchos ,inadecuados a la realidad de los actuales escenarios, inconsistencia en sus contenidos y beneficios no tan favorables, lo que obliga a que las Universidades si realmente quieren cumplir con su responsabilidad social, con ofrecimientos que garanticen excelencia académica, deben reestructurar los objetivos, contenidos dealgunos de los diplomados que se ofrecen, especialmente los relacionados con aspectos gerenciales, empresariales,técnicos, con aplicaciones factibles de estos en el escenario nacional, más prácticos que teóricos.
Están dadas las oportunidades en el país de aprovechar el potencial de muchos emprendedores que han surgido producto de la situación política, económica, especialmente el incremento de la economía informal y orientar a todos aquellos que están incursionando en los negocios de acuerdo a sus invenciones que le han dado paso a nuevos productos.
Se requiere de centros, escuelas más comprometidas en la formación de líderes innovadores, capaces de anticiparse al cambio y manejarlo con iniciativa.
Deproimca, (www.entorno-empresarial.com) organización dedicada a la investigación de mercados, como al desarrollo y capacitación de profesionales, está gestionando la posibilidad de prestar su servicio a los emprendedores venezolanos , que quieran incursionar en sus negocios, aportandoles capacitación a través de cursos formales con docentes de alto nivel, experiencia tomando en cuenta por medio de Benchamrking los beneficios de Instituciones como la de Babson College en Massachussets, cerca de Boston .La escuela de educación ejecutiva realiza cursos para gerentes de alto nivel y gerentes medios de alto potencial que lo demanden , en el marco de su proyecto de desarrollo de un management innovador.

servido por carmorvan sin comentarios compártelo

GERENCIA Y TOLERANCIA

CARMORVAN
Por un descuido de no indentificarse con el alcance, las repercusiones que genera el desarrollo personal, muchos gerentes fracasan al no haber trabajado en pro de su tolerancia.
Son muchos los casos en donde la gerencia se ve en conflictos no solamente con él mismo, sino con su equipo de trabajo por no saber manejar su tolerancia
¿Se considera usted una persona tolerante? ¿Qué le impide serlo? ¿ Qué efectos negativos le ha originado en su crecimiento, interrelaciones el no ser tolerante? ¿ Por qué le cuesta mucho ser tolerante? , son preguntas necesarias que proporcionan información de lo que no está ocurriendo con respecto a la tolerancia.
Al respecto del tema, images gooble.com ha escrito, que por toleranciase entiende de un modo casi inmediato un valor y una virtud que toda persona que forma parte de este nuevo mundo globalizado ha de desarrollar.En efecto, se afirma que la tolerancia es un valor esencial para la convivencia entre las personas humanas. Sin él la convivencia entre unos y otros sería imposible, puesto que en la naturaleza del ser humano reside la individualidad y unicidad constitutivas del ser personal, la cual de por sí acentúa las diferencias entre las personas. Como todos somos diferentes se parte del supuesto que para poder vivir en comunidad debemos aprender a tolerar a los demás.Se sostiene que la tolerancia es una virtud encomiable. Quien es tolerante es una persona digna de respeto y admiración puesto que es capaz de aceptar a los demás y de esta forma se destaca por su capacidad gregaria. Valoramos a quienes son capaces de salir de sí y de encontrase con otros, aun a pesar de sus diferencias.Creemos que la tolerancia es un valor que permite la convivencia, en especial en el plano ideológico, puesto que es importante para una sociedad aceptar la diversidad y convivir con todas las manifestaciones de la cultura. En especial en círculos de corte agnóstico aparece como una necesidad importante valorar el respeto por las ideas ajenas a toda tradición católica o cristiana, puesto que siempre aparece el riesgo inquisidor de las fuerzas ocultas de creyentes que manipulan y dominan el desarrollo de los pueblos para su beneficio personal.Ante la evidencia de un mundo cada vez más intercomunicado, en el cual podemos interactuar con otras personas de culturas completamente diversas y ajenas a nuestra tradición cristiana occidental, resulta evidentemente necesario resguardar la importancia de un principio como la tolerancia que efectivamente permita una convivencia armónica entre las personas.¿Es realmente un valor o una virtud?Interesante resulta apreciar la génesis del concepto de tolerancia. Según Ferrater Mora es un concepto que surge de las guerras de tipo religioso que inundaron Europa, por ello se refiere a la convivencia pacífica que puede existir entre católicos y protestantes. A raíz de esto se puede considerar en diversos sentidos:.Indulgencia respecto a otras doctrinas..Respeto a enunciados y prácticas políticas siempre que estén enmarcados en lo aceptable por la comunidad..Comprensión frente a actitudes contrarias que permitan la convivencia entre los que conviven en una sociedad. Sin embargo, Gianini agrega otras visiones de este concepto que ayudan a clarificarlo. La tolerancia se asocia a la resistencia que poseen ciertos materiales antes de alcanzar un límite que les destruya. En este sentido la tolerancia es capacidad de soportar, de aguantar una situación, credo, idea o a una persona distinta a nosotros. Es en definitiva, en términos de Maturana una negación a largo plazo.Tal origen hace cuestionar la valía de este principio. En la tradición aristotélica se entiende por virtud una disposición de la persona que lo haga tender hacia la perfección para la cual ha sido creada. En tal sentido la virtud se diferencia del vicio en términos que su aspiración constante es hacia la perfección. Toda virtud tiende a lo mejor. Sin embargo en el caso de la tolerancia esto no ocurre así. Como expone Gianini este principio insiste en soportar lo negativo del otro, a soportar la carga que significa lo que nos desagrada del otro, tal como se aprecia en el contexto en que nace este concepto: la tolerancia religiosa consiste en estar con aquel infiel que no profesa la fe verdadera y que en tal sentido es pecaminosa y contaminante para mí.Sin embargo, esta postura me hace cuestionar la validez de una actitud así. ¿Desde qué perspectiva se asume que alguna conducta, idea o creencia es negativa? ¿Son mis creencias, mis ideologías, mi manera de ser un referente válido para establecerme como la norma de toda tolerancia?Aceptación del otro, no tolerancia de sus defectos.En el fondo el acto de la tolerancia posee todo lo contrario a la posibilidad de convivencia y de aceptación del otro. En el fondo, tal como lo afirma Maturana hay una negación a largo plazo.Cuando tolero me convierto en la regla que establece lo correcto de lo inaceptable y al tolerar me convierto en la norma que determina desde mi percepción lo que se espera de mí o no. El “tolerante” es quien se erige a si mismo como criterio de verdad, de corrección, de regulación de lo que debe ser aceptado o no.¿Todo es tolerable?Hay límites establecidos para asegurar la convivencia entre las personas. Por ello no todo es tolerable. En el sentido correcto: no todo es aceptable, hay límites establecidos por los valores.Toda persona es digna de aceptación, sin embargo no todo acto es digno de ser aceptado. Si construyo mis relaciones con los otros desde la perspectiva de mi igualdad con los otros en términos de dignidad, ello no impide que no acepte acciones que atentan contra la dignidad elemental de toda persona.Mi propuesta es que los valores determinan y regulan el nivel de tolerancia que se debe poseer y en tal medida lo que efectivamente requerimos no es tolerancia, sino aceptación del otro. No necesitamos aceptar lo malo del otro, sino que aprender a convivir con el otro. Y para ello debemos bajar del podio que nos hemos erigido como guardianes de lo correcto e incorrecto, para apreciar que el otro se legitima ante nosotros pro lo que es y luego por lo que hace. De sus acciones determinaremos que conductas son aceptadas o no, pero partiendo de la base de valores estipulados en el consenso de la convivencia.Valores para vivir
Lo cierto, que en el rol de la gerencia que está día a día sometido a estímulos , algunos complicados, que ponen a prueba su tolerancia, tanto en el ejercicio de sus funciones, como en las interrelaciones con su personal, debe demostrar un dominio de su carácter, conducta, seguridad, paciencia, de tal forma que no se manifieste la intolerancia y de paso a situaciones que afectan a todos. Es necesario estar atento en la manera como manejamos nuestras emosiones de tal manera que permitan que nuestra tolerancia se encarne en nosotrso, se manifieste y nos genere resultados que nos favorezcan.
www.camova.com

servido por carmorvan sin comentarios compártelo

GERENCIA Y CRECIMIENTO PERSONAL

CARMORVAN
La gerencia venezolana afronta muschas debilidades dado a que muchos gerentes ignoran los alcances, beneficios que genera el saber manejar adecuadamenmte las herramientas que el crecimiento personal proporciona.
A través de investigaciones realizadas sobre este tópico, dentro de las pymes, se ha detectado que muchos gerentes no saben integrarse adecuadamente con sus equipos de trabajos, por manejo inadecuado de las interrelaciones humanas,. trato al personal, ausencia de motivación, comunicación, participación, no saber escuchar, respertar, manejar adecuadamente el don del mando.
Desafortunadamente, son muchas las Universidades, escuelas de Administración, Áreas de postgrado, que le dan poca importancia al crecimiento, desarrollo personal y se afincan exclusivamente en proporcionar los conocimientos de las ciencias administrativas,sus herramientas, aunque haymuchas universidades que también se han quedado ancladas en el tiempo y no han adaptado su perfil a la realidad de los actuales escenarios económicos.
La ausencia de manejar adcuadamente sus emociones, sentimientos,es decir su inteligencia emocional, ha provocado en muchos gerentes conflictos que se ven reflejado en un clima organizacional no adecuado a lo que el comportamiento organizacional requiere para garantizar, desarrollo,logros a la empresa.
Deben las universidadesagregar en su programas de estudios la asignatura de crecimiento personal, proporcionar conocimientosde Gestalt, Asertividad, autoestima, análisis transaccional, psicología, transpersonal, autoconocimiento ,PNL, entre otros, a fin de fortalecer la personalidad, conducta, comportamiento del gerente en pro de un desempeño eficaz , una atmosfera positiva de la empresa que conlleve a desarrollar una cultura organizacional auiténtica que permita alcanzar los objetivos establecidos.
No nos debe sorprender que se comente, que tomemos muy en cuenta el que crecemos también intelectualmente en la medida que aprovechamos las oportunidades que se nos presentan formándonos y capacitándonos para conocer y comprender el medio que nos rodea y facilitarnos por este medio la posibilidad de sernos útiles a nosotros mismos y a los demás. Este tipo de crecimiento podría beneficiarse de nuestra participación activa y consciente en el sentido de escoger las áreas en las que deseamos formarnos y de analizar las experiencias que a diario se nos presentan en la vida para comprender el sentido que cada una encierra.
Otra manera en la cual crecemos o maduramos es desde el punto de vista emocional, desde el cual cada experiencia en la vida es una oportunidad para fortalecernos y sensibilizarnos ante las circunstancias que se nos presentan a diario permitiéndonos enfrentarlas cada vez con mayor ecuanimidad. Con respecto a este tipo de crecimiento, mientras más objetivos podamos ser en cuanto a nuestra apreciación de las situaciones que nos afectan emocionalmente asumiendo nuestra cuota de responsabilidad en ellas más sencillo será alcanzarlo
Tomése en consideración lo que expresa Daniel Taroppio que las personas no percibimos la realidad en sí misma, sino que "construímos" la realidad mediante representaciones mentales. Es decir que la realidad se presenta ante nosotros pero no podemos asimilarla tal cual es; no podemos meternos las cosas en la cabeza. Lo que hacemos es representarnos la realidad en nuestro interior de una manera particular, que está condicionada por nuestros valores, creencias, experiencias, sistema neurológico, etc.
Por tanto, es neesario de vez en cuando deternos a reflexionar cuánto nos conocemos, en donde están nuestras debilidades, especialmente en nuestras interrelaciones humanas, personalidad y la necesidad de transformarlas en fortalezas con la ayuda de las herramientas del crecimiento personal.

servido por carmorvan sin comentarios compártelo

LAS NUEVAS ESTRATEGIA DEL NONMARKET EN EL EXITO DE LAS EMPRESAS

CARMORVAN

La dinámica comercial se activa día a día no solamente con la aparición de nuevos productos, sino con nuevas estrategias que conlleven a las empresas a alcanzar ese éxito que se proponen con metas, planes bien definidos. Y que involucran a varios actores a formar parte de esta realidad

La gerencia moderna sabe que la competitividad cada día es más agresiva y que se deben buscar vías que permitan a las empresas adentrarse en esos escenarios con un probabilidad de éxito.

De aquí, como lo comenta David Bach, el management pasará por una transformación importante. Buena parte de lo que aún es enseñado en las escuelas de negocios se basa explícita o implícitamente en las teorías de la jerarquía y de la burocracia, las cuales están convirtiéndose en obstáculo, y no en solución, para el éxito empresarial. Observamos toda una serie de nuevos enfoques de management, desde la introducción de redes internas en las empresas, organizaciones flexibles, la persona como centro hasta la creación de culturas corporativas que promueven la experimentación y el aprendizaje. La estrategia ‘nonmarket’ es una pequeña contribución dentro de todo eso. No sabemos aún cómo serán las empresas más exitosas del futuro, porque esas empresas — con sus prácticas — ayudarán a rehacer el futuro del management. Pero lo que las distinguirá de las demás es que no se parecerán en nada a las gigantes corporaciones jerárquicas que definieron al capitalismo del siglo XX.

Lo cierto, que últimamente gracias a la aportación de David Bach, ha aparecido el nuevo concepto de Normarket, al respecto, en una publicación de Liderazgo y Cambio de Universia Knowledge Wharton, se señala, que la premisa de la estrategia ‘nonmarket’ es simple: las empresas mantienen relaciones no sólo con clientes, proveedores y competidores, sino también con gobiernos, órganos reguladores, ONG y con la sociedad en general. Aunque las empresas, por norma, tengan estrategias propias para lidiar con clientes, proveedores y competidores — lo que llamamos clima de mercado de la empresa — a veces les falta una estrategia análoga para el contexto ajeno al mercado. Las relaciones con el gobierno o con las ONG resultan, muchas veces, de una consideración tardía. Creemos que éstas deberían formar parte también del proceso estratégico. Gestionar las relaciones ‘nonmarket’ de una manera pro-activa será fundamental para el éxito de los negocios del siglo XXI.

En una entrevista que se le hiciera a Bach por la Universia Knowledge Wharton se preguntó: Cuáles son las principales demandas de las empresas en este nuevo campo del ‘nonmarket strategy’?
Al respecto Bach contestó: realmente, es un auténtico cambio de mentalidad. La estrategia tradicional consiste en escoger dos gerentes para que se dediquen al mercado y contratar abogados y especialistas en relaciones públicas para tratar del resto. Lo que estamos queriendo mostrar es que el ambiente económico no está limitado al mercado. Las empresas deberían intentar obtener ventajas competitivas dondequiera que ellas se encuentren, en los mercados y fuera de ellos. Las estrategias de más éxito serán aquellas que combinen elementos de mercado y no mercado. Si usted tiene un nuevo producto que consume poca energía, ¿por qué no presionar a quien sea necesario para que cree una nueva legislación que favorezca la adopción de ese producto? Es eso, de cierta forma, lo que General Electric (GE) está haciendo actualmente dentro de su programa de ecomagination. Por lo tanto, necesitamos gerentes que no tengan miedo a hacer política, que comprendan que involucrarse en la política forma parte de su trabajo. Necesitamos también empresas que reconozcan la importancia de la gestión ‘nonmarket’ y que acojan en el ámbito de la estrategia principal de la empresa, y en el proceso de desarrollo del producto, especialistas en estrategias ‘nonmarket’.
¿Son conscientes las empresas de la necesidad de tejer una red de relaciones institucionales y los poderes públicos para competir con éxito? ¿En qué países es más habitual ver cooperar a políticos y empresas?
Sobre ello respondió: Creo que las empresas son cada vez más conscientes de ello. Desafortunadamente, sin embargo, muchas veces las empresas trabajan con instituciones y ONG con poco criterio. No hay estrategia alguna en lo que hacen. Todos se unen a una determinada red o programa, por ejemplo, y usted acaba uniéndose también. Pero, ¿por qué? ¿Cuál es el raciocinio estratégico empleado? En el mercado, usted no hace simplemente lo que todos están haciendo, ¿por qué lo haría entonces cuando lidia con cuestiones fuera del mercado? ¿Por qué no diferenciar su estrategia a través del desarrollo cuidadoso de relaciones con unos pocos involucrados en acciones de ese tipo y que realmente añaden valor a su empresa?
La cooperación entre empresa y gobierno ocurre en todas partes, varía sólo en la forma. En EEUU, por ejemplo, muchas de estas cosas ocurren por medio de lobbying formal articulado por expedientes legislativos o agencias reguladoras. Se trata de algo relativamente reciente en Europa, aunque esté bien desarrollado por la UE en Bruselas (en parte, como consecuencia de la presencia cada vez mayor de empresas americanas en la región. Microsoft, por ejemplo, cuenta con un pequeño ejército de grupos de presión en Bruselas). En Alemania, Austria, Holanda y en los países escandinavos, las asociaciones de empresas desempeñan un papel destacado y facilitan las relaciones entre las empresas y el Gobierno. En Francia y en Japón, los líderes corporativos y gubernamentales casi siempre fueron a las mismas escuelas, y hay una especie de tráfico libre entre un lado y otro.

Las nuevas tecnologías están exigiendo cada vez más una mayor regulación por parte de los poderes legisladores, ¿cree que esto puede derivar o justificar un mayor intervensionismo de los gobiernos en las empresas?
Las nuevas tecnologías son un ejemplo perfecto del motivo por el cual la relación entre empresas y Gobierno son una calle de doble sentido. Grandes innovaciones en campos como el de la tecnología de la información o de la biotecnología suscitan cuestiones políticas y, casi siempre, producen una nueva ley. En la era digital, necesitamos, por ejemplo, nuevas reglas que protejan la privacidad del individuo. La revolución biotecnológica culminará con debates políticos y, al fin, con leyes sobre cuestiones como, por ejemplo, quien puede poseer información genética, qué tipos de prácticas son permitidas y, en el futuro, lo que significa ser humano. Los gobiernos y los órganos reguladores no podrán actuar solos. De modo general, ellos no tienen conocimientos técnicos para establecer reglas para esos sectores. Sin ese conocimiento, las reglas son, como mínimo, ineficaces y, en la peor de las hipótesis, pueden destruir la industria naciente. En toda Europa, por ejemplo, empresas del área de telecomunicaciones como Telefónica, Deutsche Telekom y France Telecom, ayudaron a adaptar la legislación sobre retención de datos para su posterior aplicación, ya que lo que los gobiernos habían propuesto inicialmente era absolutamente imposible de poner en práctica.
Por lo tanto, los gobiernos necesitan recurrir a los conocimientos del mundo corporativo y las empresas tienen un papel que jugar en la elaboración de las regulaciones, asegurándose también de que cumplan aquello que de ellas se espera. Pero está claro que no se debe permitir a la comunidad empresarial que formule las reglas solas. A su contribución se debe añadir la contribución de grupos de ciudadanos, ONG y especialistas en ciencias. Ése debe ser el carácter del proceso regulatorio en un sistema plural.

www.camova.com

servido por carmorvan sin comentarios compártelo